Менеджер по работе с клиентами, оператор call-центра, оператор на телефон - удаленная работа

Резюме № 62522, обновлено 19 марта 2016 в 18:03,

Опыт работы
Больше 5 лет

Уровень зарплаты
20 000 ₽

Город
Курск

Личные данные

Оксана Михайловна

Образование: высшее

Замужем, есть дети

Место проживания: Курск

Не курю

Пожелания к работе

График работы: Удаленная работа

Занятость: Частичная занятость

Не готова к переезду

Не готова к командировкам

Опыт работы

Апрель 2015 — по настоящее время
ООО «Скания Инвест» г. Москва (удаленно)- Менеджер отдела РИМ, оператор call-центра, менеджер отдела закупок ( в режиме home office)
- размещение объявлений на специализированных тематических ресурсах,
-работа с входящей и исходящей почтой,
-входящие и исходящие звонки,
-консультирование клиента по условиям работы компании
-отчеты и т.д.

Июль 2014 — февраль 2015
ИП Кожин Р.В. (интернет - магазин)
г.Москва (удаленно)
Менеджер интернет-магазина
Прием заказов;
- консультирование и обработка заказов интернет -магазина;
- ведение документации;
- взаимодействие со складом;
- распределение доставок курьерам
- работа в онлайн консультанте

Май 2011 — ноябрь 2013
ООО "Делошоп" г. Москва (удаленно)
Франшизный менеджер (call-центр в режиме home office)
Поиск и привлечение клиентов
Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии
Работа в онлайн консультанте
Проведение переговоров с клиентами
Опыт холодных и теплых звонков
Заключение договоров
Выставление счетов
Сопровождение сделок
Составление планов продаж
Ведение документооборота в полном объеме
Формирование, размещение, редактирование информации заказчиков на витрине определенных сайтов

Май 2008 — ноябрь 2010
ИП Шатохин О.А. служба такси "Любимое"
г. Курск
оператор телефонных переговоров, диспетчер
телефонные переговоры с клиентами
формирование и распределение заказов, контроль выполнения заказов

Май 2006 — сентябрь 2007
ООО "Серебряная вода" г. Курск
Менеджер по продажам и работе с клиентами
Поиск и привлечение клиентов
Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии
Проведение переговоров с клиентами
Опыт холодных и теплых звонков
Заключение договоров
Выставление счетов
Сопровождение сделок
Составление планов продаж
Ведение документооборота в полном объеме

Образование

Высшее, Московский педагогический государственный университет, по специальности Филология, учитель русского языка и литературы

Дополнительное образование

2000 г. Компьютерные курсы (оператор ЭВМ)

Личные качества

Порядочная, дисциплинированная, добиваюсь поставленной цели, ответственная, легко обучаемая и т.д.
Люблю читать книги, люблю музыку, животных,люблю проводить время на природе, люблю проводить время вместе с своей семьей.
Опыт поиска и привлечения клиентов, в том числе с помощью «холодных» звонков
Знание различных технологий продаж
Опыт ведения переговоров
ПК — опытный пользователь
Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь
большой опыт продаж, сопровождения сделок, подготовки документов